Windows 11 24H2 rencontre des crashes sur de nombreux PC à cause d’un conflit avec un pilote de sécurité

La dernière mise à jour de Windows 11 24H2 a suscité de nombreuses préoccupations parmi les utilisateurs. En effet, un grand nombre de PC sont confrontés à des plantages récurrents dus à un conflit avec un pilote de sécurité. Cette situation soulève des questions sur la stabilité de ce système d’exploitation, qui se doit d’être fiable pour répondre aux exigences des utilisateurs. Découvrons ensemble les détails de cette problématique.

Quels sont les symptômes du problème ?

Des comportements inattendus

Les utilisateurs touchés par ce problème rapportent divers symptômes, notamment :

• Des écrans bleus ou noirs fréquemment appelés Blue Screen of Death
• Des appels de non-réponse du système
• Une interruption soudaine des tâches en cours

Origine du conflit

Le cœur du problème semble résider dans un fichier nommé sprotect.sys, qui est un driver développé par SenseShield Technology. Ce driver chargé de fournir des outils de sécurité et de cryptage peut être ajouté via plusieurs applications différentes, rendant ainsi difficile l’identification d’une source unique de conflit.

Quelles actions doivent être entreprises ?

Revenir à une version antérieure de Windows

Pour ceux ayant récemment mis à jour leur Windows 11, et qui se heurtent à ces problèmes, il est possible de revenir à une version antérieure du système. Voici comment faire :

1. Accédez aux Paramètres
2. Sélectionnez Système
3. Cliquez sur Récupération
4. Si l’option “ Revenir ” n’est pas grisée, cliquez dessus pour retourner à la version précédente

Supprimer l’update problématique

Il est également possible de retirer la mise à jour si le retour en arrière n’est pas une option :

1. Rendez-vous dans les Paramètres
2. Allez sur Mise à jour de Windows
3. Cliquez sur Historique des mises à jour
4. À la fin de la page, choisissez Désinstaller des mises à jour

Récapitulatif des points clés

Futures mises à jour et suivi du problème

Microsoft travaille activement pour résoudre ce problème en collaboration avec SenseShield. Il est donc important de se tenir au courant des prochaines mises à jour qui pourraient apporter des solutions. En attendant, certains utilisateurs devront faire preuve de patience, car il se peut que de nouvelles glitches apparaissent, comme cela a été le cas lors de la sortie initiale de Windows 11.

Votre avis compte ! Quelles sont vos expériences avec Windows 11 24H2? Partagez vos réflexions et vos solutions en commentaires.