Offre d’emploi : Technicien·ne supérieur·e en support informatique et systèmes (H/F/X

L’Adapei 35 recrute un·e technicien·ne supérieur·e en support informatique et systèmes pour son siège, à Saint-Jacques-de-la-Lande. Le poste s’inscrit dans une équipe informatique qui accompagne 1 700 professionnels répartis sur 80 établissements et services. Au quotidien, il faut résoudre les incidents, mais aussi veiller au bon fonctionnement des systèmes.

Technicien·ne support informatique à l’Adapei 35 : les missions

Rattaché·e au responsable du service des systèmes d’information, le ou la technicien·ne assure un support de proximité et à distance. Il s’agit d’identifier les pannes, d’accompagner les utilisateurs et de remettre les outils en service sans perdre de temps en détours inutiles.

Dans une association qui accompagne plus de 3 500 personnes en situation de handicap, l’informatique soutient le travail de nombreux professionnels. Une connexion qui lâche ou un poste bloqué, ce n’est pas juste un ticket en attente : le support doit apporter une réponse claire et fiable.

Le descriptif disponible ne précise pas le salaire, le type de contrat ni les horaires. Ces éléments sont à vérifier directement dans l’annonce complète avant de candidater.

Compétences recherchées en support informatique et systèmes

Le poste demande une bonne méthode de diagnostic et le sens du service. Savoir expliquer une panne simplement compte autant que maîtriser les outils : un utilisateur a besoin de comprendre quoi faire, pas de recevoir une avalanche de jargon.

La taille de l’organisation donne aussi une idée du terrain. Avec 80 établissements et services, les demandes peuvent concerner des contextes variés ; rigueur, suivi des incidents et communication avec l’équipe informatique sont donc essentiels.

Pour préparer une candidature, mieux vaut détailler des interventions réelles : incidents traités, outils utilisés, méthode de résolution et manière d’accompagner les utilisateurs. Dans ce métier, le dépannage compte, mais la capacité à rétablir un service durablement fait la différence.

Source: emploi.ouest-france.fr